Обмін та повернення
Обмін та повернення товарів у SaleUA здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право на обмін або повернення непродовольчого товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови збереження товарного вигляду, упаковки, пломб, ярликів та документа, що підтверджує покупку.
Повернення товарів неналежної якості
У разі отримання товару з виробничим браком або пошкодженням покупець має право:
- на обмін товару;
- на повернення коштів;
- на заміну товару аналогічним.
Для оформлення повернення або обміну необхідно зв’язатися з менеджером магазину та надати фото або опис проблеми.
Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Згідно з чинним законодавством України, не підлягають поверненню та обміну:
- продовольчі товари;
- алкогольні напої;
- товари для тварин та корми після відкриття упаковки;
- товари особистої гігієни;
- товари з порушеною упаковкою або слідами використання.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, у строки, передбачені законодавством України.