Обмен и возврат
Возврат и обмен товаров в SaleUA осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида, упаковки, пломб, ярлыков и документа, подтверждающего покупку.
Возврат товаров ненадлежащего качества
В случае получения товара с производственным браком или повреждением покупатель имеет право:
- на обмен товара;
- на возврат денежных средств;
- на замену товара аналогичным.
Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с менеджером магазина и предоставить фото или описание проблемы.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
Согласно действующему законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену:
- продовольственные товары;
- алкогольные напитки;
- товары для животных и корма после вскрытия упаковки;
- товары личной гигиены;
- товары с нарушенной упаковкой или следами использования.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, предусмотренные законодательством Украины.